Reserveren
Reserveren van een rondvaart geschiedt door het opsturen of inleveren van het reserveringsformulier. Door de inschrijving verbindt de deelnemer zich tot aanvaarding van de overeenkomst, alsmede de algemene voorwaarden, zoals door De Ooievaart voor de betreffende activiteit wordt aangeboden. Indien De Ooievaart de reservering aanvaardt, ontvangt de deelnemer, na ontvangst van het reserveringsformulier een bevestiging en een rekening. De rekening dient voor het begintijdstip van de activiteit voldaan te worden.

Annuleren door deelnemer bij groepsvaarten MET "MooiWeer-garantie"
Indien bij een reservering een "MooiWeer-garantie" is aangeschaft/afgesloten, kan deelnemer de groepsvaart te allen tijde en in alle omstandigheden kosteloos verplaatsen naar een andere datum of annuleren. Het bedrag van de "MooiWeer-garantie" wordt nimmer gerestitueerd. De "MooiWeer-garantie" is geldig vanaf het moment dat deelnemer de factuur heeft voldaan aan De Ooievaart tot het moment van de afvaart van de groepsvaart. "MooiWeer-garantie" vervalt na afvaart van de groepsvaart. De Ooievaart streeft ernaar in geval van toepassing "MooiWeer-garantie" met de deelnemer een nieuwe datum overeen te komen voor uitvoering van de groepsvaart binnen hetzelfde kalenderjaar.

Annuleren door deelnemer bij groepsvaarten ZONDER "MooieWeer-garantie"
Annuleren door de deelnemer kan kosteloos tot 4 weken voor de vaardatum. Voor annuleringen door de deelnemer binnen 4 weken voor de vaardatum wordt 50 euro annuleringskosten in rekening gebracht. Binnen 48 uur voor aanvang van de rondvaart kan niet meer worden geannuleerd.

GEEN "Mooi-Weer-garantie" in de maanden november t/m maart!
In de maanden november t/m maart is het niet mogelijk een MooiWeer-garantie af te sluiten. In deze periode geld bij annuleren dus de situatie als omschreven bij "Annuleren door deelnemer bij groepsvaarten ZONDER "MooieWeer-garantie"

Annuleren door De Ooievaart
De Ooievaart streeft ernaar in geval van annulering door extreme weersomstandigheden de deelnemers een nieuw, vrijblijvend aanbod voor een activiteit te doen. De Ooievaart bepaalt wanneer een activiteit door slechte weersomstandigheden geen doorgang kan vinden. De Ooievaart heeft eveneens het recht de activiteiten te annuleren of te wijzigen indien zich bijzondere omstandigheden voordoen. In de hiervoor genoemde gevallen zullen reeds gedane betalingen gerestitueerd of verrekend worden. Onder bijzondere omstandigheden wordt onder andere verstaan stormschade, belemmering door derden, natuurrampen, belemmerende maatregelen van enige overheid, werkstaking, brand, storingen binnen het bedrijf, alsmede tekortkomingen of overmacht van toeleveranciers of van derden van wiens diensten De Ooievaart gebruik maakt. Wederzijds kan, in geval van overmacht, geen schadevergoeding worden gevorderd. Een eenmaal aangevangen activiteit die wegens extreme weersomstandigheden of bijzondere omstandigheden wordt ingekort wordt beschouwd als volledig uitgevoerd.

Verplichtingen deelnemer
De deelnemer is verplicht tot tijdige aanwezigheid bij aanvang van de activiteit (15 minuten voor afvaart). Indien deelnemer niet op tijd aanwezig is, kan de vaart worden ingekort. Daarnaast zijn de deelnemers verplicht tot naleving van alle aanwijzingen die door of namens De Ooievaart voor en/of tijdens de activiteit in het belang van het goede verloop en de veiligheid van de activiteit worden gegeven. De deelnemer is aansprakelijk voor beschadiging, verlies of diefstal van het door De Ooievaart ter beschikking gestelde of verhuurde. De deelnemer is verantwoordelijk voor het gedrag van de door haar aan boord gebrachte passagiers, waaronder wordt begrepen dat de passagiers voldoende gezond zijn en voorbereid op een tocht van de geplande vaarduur over water in een open boot met name voor wat betreft voldoende en geschikte (warme) kleding, hoofdbedekking en schoeisel.

Verplichtingen De Ooievaart
De Ooievaart draagt zorg voor een goede en tijdige uitvoering van de activiteiten met in achtneming van de grootst mogelijke veiligheid.

Algemeen
De Ooievaart is niet aansprakelijk voor enige schade en/of letsel die/dat, direct of indirect (door derden) kan worden of wordt opgelopen door of tijdens een van de activiteiten en/of gebruik van de door De Ooievaart ter beschikking gestelde materialen, uitrustingsstukken, vervoermiddelen, etc. De Ooievaart sluit uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid uit ten aanzien van alle personen waarvoor De Ooievaart op enigerlei wijze verantwoordelijk of aansprakelijk is, inclusief derden die De Ooievaart bij de verlening van haar diensten heeft ingeschakeld.