Algemene voorwaarden Stichting De Ooievaart
Reserveren
Reserveren van een rondvaart geschiedt, na het telefonisch plaatsen van een optie, door het opsturen of inleveren van het (online)reserveringsformulier.
Door de inschrijving verbindt de deelnemer zich tot aanvaarding van de overeenkomst, alsmede de algemene voorwaarden, zoals door De Ooievaart voor de betreffende activiteit wordt aangeboden.
Indien De Ooievaart de reservering aanvaardt, ontvangt de deelnemer na ontvangst van het reserveringsformulier een bevestiging en een rekening.
De rekening dient uiterlijk zeven dagen voor het begintijdstip van de activiteit voldaan te zijn.
Annuleren door deelnemer bij groepsvaarten MET de "MooiWeer-garantie"
Indien bij een reservering een "MooiWeer-garantie" is aangeschaft, kan deelnemer de groepsvaart te allen tijde en in alle omstandigheden annuleren zonder bijkomende kosten.
De “MooiWeer-garantie” is geldig vanaf het moment dat de vaart bevestigd is tot het moment van de afvaart.
De “MooiWeer-garantie” is alleen van toepassing op de stadsrondvaarten van De Ooievaart en kan maar eenmalig worden gebruikt.
De mogelijkheid om aanspraak te maken op de "MooiWeer-garantie" vervalt wanneer zeven dagen voor de afvaart nog geen betaling is ontvangen.
Binnen 7 dagen voor de afvaart kan geen ‘MooiWeer-garantie” worden aangeschaft.
Het bedrag van de "MooiWeer-garantie" wordt nimmer gerestitueerd.
Annuleren door deelnemer bij groepsvaarten ZONDER de "MooiWeer-garantie"
Annuleren door de deelnemer kan kosteloos tot vier kalenderweken voor de vaardatum.
Voor annuleringen door de deelnemer binnen vier kalenderweken voor de vaardatum wordt € 50,00 annuleringskosten in rekening gebracht.
Binnen 48 uur voor aanvang van de rondvaart kan niet meer worden geannuleerd.
Annuleren door De Ooievaart
De Ooievaart streeft ernaar in geval van annulering door extreme weersomstandigheden de deelnemers een nieuw, vrijblijvend aanbod voor een activiteit te doen.
De Ooievaart bepaalt wanneer een activiteit door slechte weersomstandigheden geen doorgang kan vinden.
De Ooievaart heeft eveneens het recht de activiteiten te annuleren of te wijzigen indien zich bijzondere omstandigheden voordoen.
In de hiervoor genoemde gevallen zullen reeds gedane betalingen gerestitueerd of verrekend worden.
Onder bijzondere omstandigheden wordt onder andere verstaan stormschade, belemmering door derden, natuurrampen, belemmerende maatregelen van enige overheid, werkstaking, brand, storingen binnen het bedrijf, alsmede tekortkomingen of overmacht van toeleveranciers of van derden van wiens diensten De Ooievaart gebruik maakt.
Wederzijds kan, in geval van overmacht, geen schadevergoeding worden gevorderd.
Een eenmaal aangevangen activiteit die wegens extreme weersomstandigheden of bijzondere omstandigheden wordt ingekort wordt beschouwd als volledig uitgevoerd.
Verplichtingen deelnemer
De deelnemer is verplicht tot tijdige aanwezigheid bij aanvang van de activiteit (15 minuten voor de afvaart).
Indien deelnemer niet op tijd aanwezig is, kan de vaart worden ingekort.
Daarnaast zijn de deelnemers verplicht tot naleving van alle aanwijzingen die door of namens De Ooievaart voor en/of tijdens de activiteit in het belang van het goede verloop en de veiligheid van de activiteit worden gegeven.
De deelnemer is aansprakelijk voor beschadiging, verlies of diefstal van het door De Ooievaart ter beschikking gestelde of verhuurde.
De deelnemer is verantwoordelijk voor het gedrag van de door haar aan boord gebrachte passagiers, waaronder wordt begrepen dat de passagiers voldoende gezond zijn en voorbereid op een tocht van de geplande vaarduur over water in een open boot met name voor wat betreft voldoende en geschikte (warme) kleding, hoofdbedekking en schoeisel.
Verplichtingen De Ooievaart
De Ooievaart draagt zorg voor een goede en tijdige uitvoering van de activiteiten met in achtneming van de grootst mogelijke veiligheid.
Algemeen
De Ooievaart is niet aansprakelijk voor enige schade en/of letsel die/dat, direct of indirect (door derden) kan worden of wordt opgelopen door of tijdens een van de activiteiten en/of gebruik van de door De Ooievaart ter beschikking gestelde materialen, uitrustingsstukken, vervoermiddelen, etc.
De Ooievaart sluit uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid uit ten aanzien van alle personen waarvoor De Ooievaart op enigerlei wijze verantwoordelijk of aansprakelijk is, inclusief derden die De Ooievaart bij de verlening van haar diensten heeft ingeschakeld.